1. Chính sách giao hàng của các đơn hàng mua Online
Nhằm mang đến sự lựa chọn phù hợp nhất cho khách hàng, My’s Flower triển khai 4 hình thức giao hàng Online:
- Giao hàng hỏa tốc: Nhận hàng trong 30 phút – 2 tiếng
- Giao hàng nhanh: Nhận hàng trong 4 tiếng – 6 tiếng
- Chọn giờ giao hàng: Khách chọn giờ nhận hàng mong muốn
2. Quy trình giao nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách hàng cần lưu ý thực hiện:
– Kiểm tra và đối chiếu sản phẩm với hoá đơn tính tiền
– Kiểm tra sản phẩm thực tế có đúng với sản phẩm mà khách hàng đã đặt mua hay không.
– Kiểm tra sản phẩm có bị hư hại do quá trình vận chuyển hay không.
Nếu không hài lòng với 1 trong 3 điều trên, Khách hàng có thể yêu cầu Nhân viên giao hàng xác nhận và trả lại hàng.